白天大英博物馆前面

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博物馆的目标是举办一系列代表世界文化,并确保该系列居住在安全,保守,策划,研究和展出。

我们致力于确保博物馆以公开和诚实的方式运行。博物馆管理的程序和政策,以及概述发展、计划和优先事项的许多文件,都是公开的。

请注意,由于新冠肺炎,博物馆的现场行政和管理职能仍然部分关闭。因此,我们无法以通常的方式接收post,远程访问安排也受到限制。在此期间,任何通信均不得视为出于官方或非官方目的而收到或送达,博物馆不承担任何责任。

其他查询和通信可以通过电子方式发送到博物馆,但由于COVID-19造成的特殊情况,我们可能需要比通常更长的时间来回复,目前可能没有能力解决博物馆的所有问题。因此,在网站上声明的任何回应时间可能会更改,而不另行通知。感谢你们在这段不确定的时间里的耐心和支持。

博物馆的故事

欧洲杯买球大英博物馆的独特之处在于,它汇集了世界上跨越大陆和海洋的文化。了解更多关于历史、建筑、人员和收购塑造了博物馆

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查询和反馈处理程序

欧洲杯买球大英博物馆欢迎参观者和公众的提问,并重视他们的意见和评论。为了不断改善访客的体验和服务,我们会密切留意所收到的反馈和查询。这些信息每月报告一次,为博物馆的决策提供信息。所有向大英博物馆提出的查询和反馈都将以安全和保密的方式处理。欧洲杯买球公众查询及意见记录可保存两年。此外,将以每月报告和匿名数据集的形式保存匿名日志。

以下是一些联系方式:

电子邮件info@britishmuseum.org
我们的目标是在七到十个工作日内回复电子邮件。

请留下评论或直接给我们留言facebook.com/britishmuseum
我们的目标是在五个工作日内回复消息。

推特美国@英国博物馆
我们的目标是在两个工作日内回复。

写信给我们
欧洲杯买球
伟大的拉塞尔街
伦敦WC1B 3DG

我们的目标是在收据的20个工作日内回复信件。

最好是书面反馈,以确保记录的准确性。然而,您也可以选择通过拨打+44(0)20 7323 8750来留下语音邮件信息。如果提供了联系方式,我们会在10个工作日内回复语音邮件。请注意,只有书面反馈才能正式升级。

如果您的留言具有特别复杂或敏感的性质,则可能需要与另一个部门或更多员工的高级成员分享,以调查和发展适当的回应。如果这可能需要更长时间,这将尽早传达给您。

这个程序与...一起工作大英博物馆游客条例. 我们希望来访者耐心、体贴,不会容忍任何形式的对工作人员的虐待。

请注意,大英博物馆不能考虑并保留不欧洲杯买球调查和回应以下问题的权利:

  • 实物估价请求和出售要约
  • 对工作、实习和工作经验的投机性申请
  • 任何是任何法律争议或法律诉讼的主题
  • 任何含有侮辱性语言的询问或反馈
  • 不符合英国博物馆的咨询和反馈欧洲杯买球社交媒体行为准则
  • 询问和反馈会给员工造成不可接受的压力,并使用过多的资源
  • 被认为没有基础或真实内容的反馈
  • 不断重复和无理取闹的通信

我们保留随时更新此列表的权利。

如果您觉得您的信息没有被妥善处理或在合理的时间框架内,请让我们知道。这将由另一位经理评审,他将决定是否需要进一步调查或升级,并作出相应的回应。如果您对此不满意,可以正式提出书面投诉,并由相关部门的主管进行审核。如果认为合适,将进行最后一次尝试,以提供令人满意的答复。如果你仍然不满意,建议你联系议会和卫生服务监察员办公室:

求助电话:+44(0)345 015 4033。
有关更多信息,请访问监察员。努力